🏆Школа КОРОЛЬ ГОВОРИТ! – победитель конкурса журнала Forbes среди образовательных компаний
Школа КОРОЛЬ ГОВОРИТ! – победитель конкурса журнала Forbes среди образовательных компаний
Курс для тех, кто
-
ПРОДАВЦЫ B2B И B2C
Выполните план продаж. Доведете до продажи даже сложных клиентов. Сформируете собственный сценарий продаж и скрипты.
-
СОБСТВЕННИК, КОТОРЫЙ ПРОДАЕТ
Рост бизнеса за счет сильных продаж. Сформируете ваши конкурентные преимущества. Сможете обучать сотрудников продажам.
-
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ ИЛИ КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
Научитесь давать обратную связь по работе продавцов, подсказывать правильные действия и указывать на ошибки. Сможете обучать продавцов.
Результаты курса
-
1.Позиционирование вашего продукта
Сформируете сильные конкурентные преимущества ваших товаров/услуг.
-
2.Работа с возражениями "дорого" и "подумаю"
Научитесь легко и правильно закрывать такие возражения.
-
3.Готовые скрипты и сценарии продаж
На основе анализа своей компании и конкурентов подготовите эффективные речевые модули.
-
4.Убойная аргументация
Научитесь подбирать правильную аргументацию к каждому типу клиента.
-
5.Увеличение среднего чека
Сможете продавать больше и дороже существующим клиентам.
-
6.Закрытие сделки
Научитесь договариваться о следующем шаге и дожимать продажи.
Формат обучения
-
4 очных занятия
прямая передача знаний и техник от опытного и успешного тренера.
-
4 "живых" вебинара
видеозаписи будут доступны в вашем личном кабинете на протяжении 2 месяцев.
-
Домашние задания
преподаватель проверяет задания и дает индивидуальную обратную связь.
-
Работа в команде
выступления перед другими студентами, обратная связь, помощь и общение.
Преподаватель
17 лет
стаж преподавания
40000
и более учеников
Дмитрий Ткаченко
ТОП-5 лучших тренеров по продажам по рейтингу журнала «Управление сбытом».
ТОП-10 лучших тренеров России в сфере продаж по рейтингу журнала «SALES BUSINESS/Продажи».
ТОП-20 лучших тренеров по продажам по рейтингу «Salesportal».
Программа курса
-
1.МЫШЛЕНИЕ ЛУЧШИХ ПРОДАВЦОВ
Понимаем проблемы клиентов.
Учимся продавать "идею", а не товар/услугу.
3 уровня развития продавца.
-
2.ОБРАБОТКА ЛИДОВ
Управляем разговором, а не отвечаем на вопросы.
Понимаем "реальность" клиента.
Цепляем внимание и создаем интерес.
Договариваемся о следующем шаге.
-
3.СБОР И АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ
Собираем 8 слагаемых информации.
Используем "Правило 3 вопросов" и "Хвост".
Понимаем скрытые потребности и сомнения клиента.
-
4.УБЕЖДЕНИЕ В ПРОДАЖАХ
Осваиваем технологию сильных тезисов и аргументов.
Структурируем и усиливаем позицию, используя чек-листы.
-
5.ЦЕНОВЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ
Снимаем возражение "Дорого" и "У конкурентов условия лучше".
Структурируем и усиливаем аргументы, используя чек-лист.
-
6.ЗАТЯГИВАНИЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
Используем 7 скриптов для ответа на "Я подумаю".
"Дожимаем" сомневающихся клиентов.
-
7.ПРОДАЕМ БОЛЬШЕ СУЩЕСТВУЮЩИМ КЛИЕНТАМ
Анализируем и развиваем клиентскую базу.
Используем матрицу "Объем – потенциал" и метод "Опрос".
Развиваем неформальные отношения с VIP-клиентами.
-
8. ПРАКТИКУМ "9 ПРИЧИН ВОЗРАЖЕНИЙ И ОТКАЗОВ"
Анализируем кейсы.
Разбираем сложные ситуации.
Находим решения и нужные речевые модули.
Готовим идеальный сценарий вашей продажи.
Практические задания на дом
для внедрения знаний в работу
Сертификат
об окончании курса
Отзывы о курсе
Продажи выросли в 2,8 раза
На тренинге проанализировали записи звонков и обнаружили, что сотрудники отвечают на вопросы клиентов, вместо того, чтобы "продавать" замер. После введения нового сценария общения конверсия «звонок – замер» увеличилась с 20 до 50%, что привело к увеличению объема продаж в 2,8 раза без увеличения бюджета на продвижение.
В 2 раза выросла конверсия во встречи
Отсутствовали скрипты, не было системы при холодном
обзвоне. После первого "нет" от клиента продавцы вешали
трубку. Создание скриптов и звонки по ним в 2 раза повысили
конверсию назначенных встреч.
Количество встреч выросло в 2 раза
Проанализировали слабые точки цикла продаж и внедрили
новые скрипты общения с секретарем и его руководителем.
Контакт с ЛПР в обход секретаря вырос с 40-50 % до 60-65 %
Количество назначенных встреч выросло аж в 2 раза с
20 до 40 %. Менеджеры перестали бояться звонков, у них
появились инструменты, чтобы "отбиться" от любых
возражений.
Объем продаж вырос на 30 %
Обучили продавцов технологиям установления контакта,
образной презентации, закрытия продажи и предложения
сопутствующих товаров. Объем продаж вырос на 30 %. В июле
(провальном для сферы подарков месяце) продали больше, чем
в декабре предыдущего года!
Закрытые сделки выросли на 25 %
Проанализировали бизнес-процессы и воронку продаж в
компании. Выяснили, что при первом общении с клиентом
отправка коммерческого предложения на е-тай является
лишним шагом, исключили его и сразу начали договариваться о
встрече. В результате воронка продаж стала на один шаг
меньше, а количество закрытых сделок увеличилось на 25%.
Конверсия из звонка во встречу выросла практически в 3 раза
Доработали скрипты для звонков новым клиентам. В результате
конверсия звонков в назначение встречи увеличилась
практически в 3 раза.
Продажи выросли на 15 %
Проанализировали воронку продаж, выявили, что потеря
заказов происходит в момент доставки товара курьерами.
Начали прозванивать клиентов в день доставки. Объем продаж
увеличился на 15 %.
Корпоративные тренинги
Росбанк
Сотрудников банка и участников банковского клуба обучили готовить в сжатые сроки текст и подачу публичных выступлений.
#публичные выступления
Siemens
15 менеджеров по продажам обучили методам продаж во время публичных выступлений.
#продажи, #публичные выступления
Бизнес-школа «Сколково»
43 предпринимателя подготовили к презентации своих проектов перед инвесторами.
#презентация, #публичные выступления
НПФ Лукойл-Гарант
Топ-менеджера компании подготовили к проведению сложных переговоров
#переговоры
Schneider Electric
12 руководителей департаментов обучили правильному поведению на сцене, звучанию и технологиям написания текстов для выступлений.
#публичные выступления
Р-Фарм
20 руководителей проектов обучили правилам ведения переговоров с клиентами и презентаций проектов.
#переговоры, #презентация
Международный медицинский Кластер
20 руководителей отделов прошли курс по проведению деловых презентаций на английском языке.
#английский язык, #презентация
Global Finance
8 сотрудников финансового отдела обучили выступать перед камерой на телевидении и конференциях, освоить техники записи видеороликов.
#работа с камерой, #телевидение
BSH Hausgeräte
15 менеджеров (кадровый резерв) по продажам и поддержке клиентов обучили ораторскому искусству.
#продажи, #ораторское искусство
Лизинг-Медицина
8 менеджеров по продажам обучили правилам ведения сложных переговоров
#переговоры
Безопасность
Усиленные меры безопасности от COVID-19
Мы устанавливаем бактерицидные обеззараживающие рециркуляторы воздуха
На входе мы предоставляем клиентам защитные маски-экраны
Мы обрабатываем руки и все поверхности дезинфицирующими средствами
На входе у всех мы проверяем температуру тела
фотографии с занятий
Контакты
ул. Воздвиженка, д. 9
метро Арбатская
ул. Шаболовка, д. 10, к. 2
метро Шаболовская
ул. Смоленская, д. 8
метро Смоленская
ул. Тверская, д. 20/1, стр. 1
метро Тверская
ул. Павловская, д. 18
метро Тульская
Каланчевская ул., д. 21/40
метро Комсомольская
Крутицкая ул., д. 9, стр. 1
метро Пролетарская
3-я Хорошёвская ул., д. 23А
метро Зорге
Не более 7 минут от метро
Свободная парковкаТренинг по продажам для менеджеров
Каждого руководителя торговой или производственной компании, безусловно, волнует выполнение плана по продажам или реализации товара – вне зависимости от того, продают ли они в розницу молоко или хлеб в небольшой торговой точке в городе или металлопрокат с заводского конвейера оптовыми партиями. План – это двигатель торгового процесса.
Читать подробнее
Однако в обычном магазине эффективность продавца в значительной степени зависит не от того, скольких покупателей он обслужил, так как он не может влиять на то, сколько человек придут за покупками.
От его мастерства и квалификации зависит величина среднего чека, количество позиций в нем и доля продаж товаров определенной группы – то есть коэффициент конверсии. Задачей является доведение этого показателя до максимально высоких в сегменте, и в таком случае можно говорить о хорошем результате продаж.
К примеру, анализируя продажи магазина, руководитель обязательно выявит товар, который практически не продается. Можно, конечно, в принципе изгнать его из торгового зала как неходовой, но есть более разумное решение – подсказать продавцу, как предлагать его покупателям в качестве естественного и даже необходимого дополнения к основным покупкам.
Допустим, в одном магазине, который продает двери, ограничители для дверей зависли мертвым грузом. А в другом, где продавец, оформляя заказ на очередной товар, сразу спрашивает, какое количество ограничителей нужно к ней добавить, количество позиций в чеке и его средняя сумма, естественно, вырастают. Именно по такому стандарту – предлагая покупателю сопутствующий товар – можно увеличить и другие продажи. Если продолжить речь о дверях, то это могут быть ручки, замки, защелки, пороги.
Чтобы оценить эффективность менеджера, выполняющего торговые операции с оптовыми партиями, необходимо обратить внимание на то, сколько новых клиентов у него появилось, какова величина суммы в заявке на товар и число позиций в ней. У некоторых менеджеров наверняка выявится неумение эффективно отвечать на отговорки и возражения.
Как улучшить эффективность продавца и увеличить средний чек?
Для того, чтобы привести результаты менеджера к хорошим показателям, необходимо пройти тренинг по продажам для продавцов, где помогут отработать ответы на традиционные возражения.
Школа «Король говорит!» проводит четырехнедельный тренинг по продажам для менеджеров в Москве, пройдя который, его участники на 40% увеличивают свои продажи.
На курсе учат формировать те стратегии и сценарии продаж, которые подходят под условия конкретной торговой или производственной компании. Чтобы довести до покупки даже наиболее сложных клиентов, помогают составить скрипты для продавца, где прописываются определенные обязательные фразы.
Скрипты – это система, в которой учтены все возможные вопросы и возражения потенциальных клиентов, и готовые ответы на них. Они станут для продавца своеобразным алгоритмом действий, помогут естественно и непринужденно вести диалог с трудным покупателем и в итоге окажут помощь в завершении сделки.
На тренинге научат делать такие скрипты, которые способны полностью сменить мнение покупателя о компании-производителе, товаре или продукции и побудить его сделать покупку.
В чем преимущества тренингов?
Тренинг по продажам хорош тем, что учит менеджера не просто отвечать на вопросы покупателя, а управлять разговором, цеплять внимание клиента, развеивать все его сомнения. Возможные особо сложные случаи будут разбираться отдельно, в зависимости от индивидуальных потребностей клиента.
Пройдя курс, любой человек, связанный с торговлей, собственник бизнеса, директор магазина или простой продавец, научится преподносить свой товар как наиболее выгодный и конкурентоспособный, легко будет справляться с возражениями типа «надо подумать», «дорого» или «в соседнем магазине дешевле», находить беспроигрышную аргументацию для клиента любого темперамента, склада характера и типа, а также даже договариваться о дальнейшем сотрудничестве.
Отдельно курс учит, как работать с VIP-клиентами, каким образом подружиться с ними и находиться в постоянном неформальном общении.
Обучение проходит в нескольких разных форматах: в программе курса как очные занятия, так и вебинары, проходящие живо, ярко, интересно. Помимо прочего, слушатели курса будут выполнять домашние задания. Командная работа, выступления перед такими же студентами, обучающимися на курсе, помогут освоить темы более качественно и глубоко.
Свернуть
